जेफ बेजोस की सफलता और सघर्ष की कहानी के 10x नियम , हिंदी में

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जेफ बेजोस

जब भी अमज़ेन का नाम हमारे दिमाग मे आता है सबसे पहले एक ही व्यक्ति का नाम यार आता है –जेफ बेजोस 

अमेज़न के फाउंडर और सीईओ जेफ बेजोस का जन्म 12 जनवरी 1984 को अल्बुकर्क, न्यू मेक्सिको, अमेरिका में हुआ। जेफ का पूरा नाम जेफरी प्रेस्टन बेजोस है जबकि आज उन्हें उनकी अप्रतिम सफलता के लिए जानते हैं और जिसके चलते अब दुनिया के सबसे अमीर इंसान भी बन चुके हैं।

‘अमेजन डॉट कॉम’ के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी तथा ‘वाशिंगटन पोस्ट’ के मालिक जेफ बेजोस ने प्रिंस्टन विश्वविद्यालय से कंप्यूटर साइंस और इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग का अध्ययन किया।


स्नातक करने के बाद उन्होंने ‘वॉल स्ट्रीट’ में काम किया; लेकिन जेफ बेजोफ को अपने जीवन मे कुछ और ही करना चाहते थे इसलिए अपनी अच्छी खासी नोकारी को बीच में ही छोड़ 5 जुलाई 1994 को अमज़ेन की शुरुआत की 

एक कमरे शुरू होकर अमेज़न आज इंटरनेट की सबसे बड़ी सफल कहानियों में से एक बन गया। इसके साथ उन्होंने वर्ष 2013 में ‘वाशिंगटन पोस्ट’ को 250 मिलियन डॉलर में खरीदा। उनके सफल व्यापारिक बिज़नेस ने आज उन्हें दुनिया के सबसे अमीर लोगों में से एक बना दिया है।

जेफ बेजोस के अनुसार, सफलता के दस नियम इस प्रकार हैं

नियम 1. मौजूदा को बेहतर बनाएँ

जेफ बेजोस कहते है कि जरूरी नही है कि हर बार कुछ नया ही आपको सफलता दिलाए। आप जो हैं और जो कर रहे है, उसे और बेहतर बनाकर भी सफलता पा सकते हैं। इस बात की समझ होना जरूरी है, की जीवन हमेशा गुलाबी नहीं होता है, लेकिन यह हमेशा रहने लायक है।

नियम 2. बदलते समय के बावजूद बदलाव नहीं

अकसर लोग सवाल करते हैं कि अगले दस सालों में क्या बदलने वाला है? वैसे तो यह एक दिलचस्प सवाल है, लेकिन उससे भी ज्यादा दिलचस्प सवाल यह है कि अगले दस सालों में क्या नहीं बदलने वाला है? जेफ बेजोफ कहते है कि मेरा मानना है कि दूसरा सवाल ही ज्यादा महत्वपूर्ण है। आपको ऐसी ही चीजों को ध्यान में रखते हुए बिजनेस स्ट्रेटेजी बनानी चाहिए, जिनमें बदलते समय के बावजूद बदलाव न हो, जो हमेशा बनी रहें।

नियम 3. दीर्घकालीन सोच

अक्सर हमारे बुजुर्ग कहते रहते है कि लंबी सोच रखनी चाहिए और इसी बात पर जेफ बेजोफ ने भी जोर दिया कि यदि आप दीर्घकालिक सोच रखते हो तो आप जीवन संबंधी अच्छे निर्णय ले सकते हैं, जिन पर आपको बाद में अफसोस नहीं होगा। हमेशा दीर्घकालिक सोच और ‘न्यूनतम पश्चात्ताप’ की नीति का पालन करें। कोई भी नया काम करते समय तात्कालिक नफा-नुकसान के बारे में न सोचें। दूरदर्शिता का इस्तेमाल करें और लंबे समय के बारे में सोचें, भले ही निकट भविष्य में नुकसान हो जाए।

नियम 4. नवाचार

अगर आप समय के साथ कुछ नया काम करते हो तो आपको सफल होने का सबसे आसान रास्ता हो सकता है । और वही आप समय के अपने आप मे बदलाव और विकास नही करते है तो ये आपके लिए खतरनाक हो सकता है।शुरुआत में हर कोई नए रास्ते से चलता है और हम बहुत से अँधेरे रास्तों पर आगे बढ़ते हैं और कभी-कभार हम ऐसी चीजें खोज लेते हैं, जो सचमुच काम करती हैं।

नियम 5. कम मार्जिन और ज्यादा वॉल्यूम

जेफ बेजोस कहते है कि जब आदमी ज्यादा मार्जिन देखता है तो आदमी आलसी बन जाता है, जबकि कम मार्जिन पर सफल होने के लिए आपको मशक्कत करनी पड़ती है, कार्य-कुशल बनना पड़ता है। अमेजन ने लागत कम करने और कार्य-कुशलता बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया, ताकि ग्राहकों को कम कीमत में सामान मिल सके। इस नीति से फायदा यह होता है कि अधिक ग्राहक आकर्षित होते हैं औऱ ग्राहक बार-बार सामान खरीदते हैं, मौखिक प्रचार भी होता है और कंपनी की अच्छी छवि बनती है। कम मार्जिन की नीति की बदौलत ही अमेजन ने इतना बड़ा कारोबार खड़ा किया है।

नियम 6. ग्राहक-सेवा पर ध्यान

कारोबार में कहा जाता है, ‘ग्राहक पहले नंबर पर आता है’; लेकिन अधिकतर कंपनियों के काम इसके विपरीत होते हैं। अमेजन ने ग्राहक की सेवा को सर्वोपर माना है। ग्राहकों से महत्त्वपूर्ण कुछ नहीं है। ग्राहक सेवा ही अमेजन की सफलता का सबसे बड़ा कारण है। यदि कोई एक कारण है, जिसकी बदौलत हमने पिछले छह वर्षों में इंटरनेट पर हमारे साथियों से बेहतर प्रदर्शन किया है तो वह यही है

कि हमने लेजर की तरह ग्राहक-अनुभव पर ध्यान केंद्रित किया है। हमने अमेजन पर बिकने वाले सामानों की संख्या भी इसलिए बढ़ाई, ताकि ग्राहकों की ज्यादा-से-ज्यादा सेवा कर सकें। अमेजन इ-कॉमर्स की वह मंजिल बनना चाहती है, जहाँ ग्राहकों को हर वह चीज मिल जाए, जो वे ऑनलाइन खरीदना चाहते हैं।

नियम 7. मौखिक प्रचार

जेफ बेजोस कहते है जब हमने यू.एस. अमेजन शुरू किया, तब हमारे पास मार्केटिंग के लिए बजट नहीं था, इसलिए विज्ञापन देने का कोई प्रश्न भी नहीं था। बाद में हमने सोचा कि सबसे अच्छा विज्ञापन यही है कि ग्राहक अपने दोस्तों-नातेदारों के सामने हमारी प्रशंसा करें। यदि आप बेहतरीन अनुभव प्रदान करते हैं तो ग्राहक एक-दूसरे को इसके बारे में जरूर बताते हैं। मौखिक प्रचार बहुत शक्तिशाली होता है, इसलिए हमने अपने प्रोडक्ट व सर्विस को इतना उत्कृष्ट बनाया कि ग्राहक इसकी प्रशंसा और मौखिक प्रचार करें।

नियम 8. सक्सेस मंत्र

आठ घंटे की नींद, 10 बजे पहली मीटिंग और दिन में सिर्फ तीन बड़े फैसले मेरी सफलता के मंत्र हैं। सफलता कुछ सरल अनुशासनों के रोजाना पालन से ज्यादा कुछ नहीं है। स्वर्ग असली है और भगवान् असली हैं, इसलिए हमें यह सुनिश्चित करना है कि उसके साथ चलना असली है।

नियम 9. अच्छी नींद से दिन की शुरुआत

रात की अच्छी नींद के साथ ही मेरे दिन की शुरुआत होती है। मैं रात में जल्दी सोता हूँ। मेरा मानना है कि अच्छी नींद लेने से ही आपके अगले दिन की अच्छी शुरुआत होती है। आप अच्छे से सोच पाते हैं और दिन में भी आपमें ऊर्जा बनी रहती है। सुबह की शुरुआत मैं एक कप कॉफी के साथ करता हूँ। कॉफी पीते-पीते ही मैं अखबार पढ़ता हूँ। बच्चों के स्कूल जाने से पहले मैं उनके साथ नाश्ता करता हूँ। यह मेरे लिए एक नियम है।

नियम 10. ब्रांड

किसी कंपनी के लिए एक ब्रांड एक व्यक्ति के लिए उसकी साख की तरह है। आप कठिन चीजों को करने का प्रयास करके साख पाते हैं। उत्कृष्टता हमेशा बिकती है। वही ब्रांड, जो आनेवाले वर्षों में सफल होंगे, जिनका उद्देश्य सिर्फ मुनाफा कमाने से अलग होगा।

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